1.角色失败：又称 角色崩溃 ，是最严重的角色失调，是指由于多种原因角色扮演者（ ）进行成功的表演，以至于不得不半途终止表演，或者虽未退出角色。
A.无法
B.可以
C.勉强
D.顺利
2.人们在扮演角色的过程中会产生矛盾、障碍，甚至失败，这是（ ）。
A.角色产生
B.角色定位
C.角色失调
D.角色转换
3.偏见，是人们对某一特定社会群体的成员所持有的（ ）的情绪性态度。
A.否定
B.肯定
C.积极
D.消极
4.刻板印象的形成与人们的（ ）认知特点有关。
A.客观
B.主观
C.单一化
D.类别化
5.从接收他人的请求而行动，使别人请求得到（ ）的行为，称为依从。
A.确定
B.满足
C.回应
D.忽视
6.曝光效应，指人们对其他人或事物的态度随着接触次数的（ ）而变得更积极的一种现象。
A.减少
B.变化
C.不同
D.增加
7.自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动。其目的是防止自我价值受到（ ）。
A.评价?
B.高估或提升
C.贬低或否定
D.误解
8.社会交换理论，认为一种关系必须是双方都可以（ ）才能得到保持，否则就不会保持。
A.受益
B.习惯
C.接受
D.认可
9.社会支持，就是你与他人的亲密的良好的关系，也就是我们的（ ）。
A.朋友
B.亲人
C.社会关系网
D.后盾
二、选择填空题
A-健康危机；B-家庭危机；C 矛盾；D-角色不清；
E-自己的不足；F-团体冲突理论；G-动机性紧张状态；
H-增加一致性想法；I-听众；J-说服；
K-真诚、诚实、理解、；L-互补关系；M 情绪性寂寞；
10.中年危机体现在下面三个方面：____ 。
11.角色冲突：个体在不同的条件下往往有不同的地位、身份和角色，如果它们互不相容，出现 (1) ，我们在心理上就会感到角色冲突。
12.心理动力理论。该理论用个人内部的因素解释偏见，认为偏见是由个体内部发生、发展的 (1) 引起的。
13.从传播者、信息、 (1) 和情景四个角度来解释说服过程。
14.受喜爱程度最高的六个人格品质是： (1) 忠诚、真实、可信。
15.当双方的需要、社会角色以及人格特征都呈 (1) 时，所产生的吸引力是非常强大的。
三、判断题
16.中年人在遇到危机和冲突时，更多地采用幽默、升华、利他主义等成熟的心理防御机制，而很少采用否认、歪曲、退缩等消极防御机制。
17.一个人在角色扮演的过程中途中断的现象叫做角色中断。
18.由于受到偏见和歧视，一些人往往不能做他们有权做的事。
19.一般来说，口头传递比书面传递效果更好。
20.当信息与好心情联系在一起的时候，它们会具有更强的说服力。
21.许多的人际关系都可以理解为社会交换的关系。
四、简答题补缺选择
22.说服对方的途径有哪些？ A-传递者的说服意图；B-传递者的立场；C 双方面说服；D-分散注意力；E-传递者的唤起能力。 1）____ 如果接受者认为传递者没有操纵自己的意图，心理上没有阻抗，对信息的接受就好，易于转变态度。3）____ 当呈现一个有说服力的信息，同时承认并且回应了主要反对观点。5）重复信息。沟通信息重复信息与说服效果呈倒U型关系。6） (5) 。如果使接受者分散了对沟通信息的注意，将会减弱接受者对传递者的防御和阻抗，从而促进态度的转变。
23.家庭、社会间的冲突都有哪些？ A-工作角色的冲突；B-家庭；C 家庭角色和工作角色的冲突；D-家庭内部的冲突； 人们所处的环境不同，扮演的社会角色也不同，社会赋予每个角色的责任都是不一样的，所以必然造成了人们角色之间的冲突。社会中的人必然生活在某个群体之中，而____ 。人在家庭中的角色本身就存在着冲突。为人子女、为人夫妻、为人父母，每种角色在家庭中被赋予的责任和义务也各不相同。其次，____ 。家庭角色和工作角色之间的冲突除了家庭和工作领域中的角色失调外，主要来源于角色转换给人们带来的不适感。